ご利用案内
- お申込み方法
- ご注文はホームページ上、もしくはTEL、FAXにて受付ております。
- お申込み受付
- ご利用希望日の、１８０日前より前日午後３時まで、受け付けております。
- お申込み確認
- お申込み内容の確認メールをお送りします。
こちらのメール受信をもってお申込み完了です。
- ご利用時間
- １．お届け先により「９時から」と「１０時から」のお届けになります。また、お届け時間は３０分刻みでご指定いただけます。 詳しくは「配達ＢＢＱエリア」をご参照下さい。
２・終了時間は１６時（葛西海浜公園、多摩川緑地ＢＢＱ広場などの一部エリアは、機材撤収ローカルルールにて除外）となります。一部の公園は時期により終了時間が延長となりますが、延長利用ご希望の場合は事前にお申し込みが必要になります。また、延長をお受けできない場合もございます。
３．お届け先が会社、ご自宅など、私有地の場合でもお届けは可能です。お時間などの詳細は、打ち合わせの上、決めさせていただきます。
- 最低ご利用料金
- １．江戸川区、江東区、中央区（一部）はご利用料金が週末、祝日・最低５，０００円（税別） 平日・最低１０，０００円（税別）以上にて、ご利用いただけます。
その他の地域では、週末、祝日・７，０００円（税別） 平日・１８，０００円（税別）以上からになります。
詳しくは「配達ＢＢＱエリア」をご確認ください。また、ご注文金額が最低ご利用料金を下回る場合、差額を配送料とさせて頂きます。
２．「配達ＢＢＱエリア」に無い場所に関しましては、ご注文内容により、個別の設定となります。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
- 配送料
- ご注文金額が18,000円（税別）未満の場合は1件当たり1,000円（税別）の「配送料」をご負担いただきます。
同金額は最低利用金額には含まれません。
- ご利用料金のお支払い
- ご利用日機材類の受け渡し時、現金またはPaypay(QRコード決済）
お届け先にて弊社QRコードを読み込んで頂き決済を行って頂きます。
- 機材ご利用時の注意点
- レンタルのみでご利用のお客様は、受け渡し、返却は公園入口、又は駐車場になります。
機材の設営、後片付けなどは、お客様自身で行って頂きます。
ご返却の際には、 お届け時と同じ状態での返却になります。
なお、使用した機材類の洗浄は必要ありません。
- 設営、後片付け付セットに関して
- こちらのセットをご利用のお客様は、炭の消火、ゴミの分別のみお客様自身でお願いいたします。
- 設営・後片付け付セットと単品器材の併用利用に関して
- 単品器材の「セッティング・後片付け」を含める場合は商品代金に40％を費用計上させていただきます。
- キャンセルに関して
- ・ご注文のキャンセルは、メールにてお受けできます。お電話でのキャンセルはお受けできません。キャンセル依頼メールの受信後「ご注文キャンセルメール」の発信・着信を以って完了となります。ご注文のキャンセル依頼後は、必ず「ご注文キャンセルメール」の確認をお願いいたします。
- キャンセル料に関して
- ・前日１５：００まで無料
・前日１５：００～１９：００まではご注文金額の５０％
・前日１９：００～当日６：００までは８０％
・当日６：００以降はご注文金額全額
・雨天時でも、ご注文がある場合はお届けいたします。ご注意ください。
- 雨天時のご案内
- 雨天時は、タープテント(有料）をご利用いただければ、快適にお楽しみいただけます。
ご注文がある場合は、天候にかかわらずお届けいたします。天候に不安がある場合は、お届け日前日１５時までにご判断いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
- ゴミ処理について
- 付属のゴミ袋（ゴミの分別はお客様でお願いします）はこちらで回収いたします。
付属のゴミ袋以上の量になった場合は、有料にて回収いたします。(45リッター１枚６００円税別)
- 機材の破損などについて
- 機材の破損、使用不可能の状態になった場合は、同商品の購入金額を損害金としてその場で現金で支払っていただきます。
通常でのご利用では、起こりえない事ですのでご理解、ご協力をお願いいたします。
