• レンタルメニュー
  • 食材セット
  • 機材セット
  • 機材単品
  • 食材単品
  • 生ビール
  • 消耗品
商品カテゴリから選ぶ
商品名を入力

     
  • スタッフ募集

Q&A

機材のレンタルは何時から利用可能なの?
お届け時間は、お届け先ごとに「9:00から」と「10:00から」など、30分刻みでご指定いただけます。
終了時間は16:00になっております。
詳しくは「配達BBQエリア」でご確認いただけます。
注文金額は、いくらでも大丈夫?
お届け先毎に、最低価格が設定されております。週末、祝日5,000円(税別)以上と、平日10,000円(税別)以上になっています。
詳しくは「配達BBQエリア」をご参照下さい。
注文や注文内容の変更はいつまで可能?
お届け日前日の15時まで受け付けております。
ご注文のキャンセルについて
   
・ご注文のキャンセルは、メールのみでの受付となり「注文キャンセルメール」を、お客様が受信されて完了となります。
・ご注文のキャンセルは、お届け日前日の15:00までにお願いいたします。15:00以降は下記キャンセル料が発生いたします。
前日15:00までは無料、15:00から19:00まではご注文金額の50%、前日19:00から当日6:00までは80%
当日6:00以降はご注文金額全額

*雨天時や天候不良の場合でも、キャンセル料は発生いたします。ご注意ください。
レンタル機材は、どうやって受け取るの?
機材の受渡場所は公園入り口、または、駐車場になります。公園以外の場合は、打ち合わせを行い決めさせて頂きます。 当日お届け予定時間の、約15分前にデリバリースタッフよりお客様の携帯電話へご連絡を差し上げますので、待ち合わせていただき、商品を確認の上、機材をお渡しいたします。
レンタル機材はどう返すの?
機材の返却は、受け渡し場所と同じ場所になります。受け渡しの際と同じ状態でご返却ください。ご利用されました機材類の洗浄などは、必要ありません。
設営、後片付けつき商品を注文した場合はどうすれば?
ご指定いただいたお届け時間の約15分前に、デリバリースタッフよりお客様の携帯電話へご連絡を差し上げますので、スタッフと合流していただきます。
区画予約の不要な公園では、スタッフが事前にセッティングを済ませておりますので、そちらへご案内いたしますので商品の確認をして頂きます。
区画予約の必要な公園では、お客様が管理事務所などでの受付終了後、区画が確定してからのセッティング開始になります。セッティング終了後、商品の確認をして頂きます。
終了するにはどうするの?
終了の際は、担当スタッフへご連絡ください。ゴミ袋へのゴミ詰めは、お客さまにお願いいたしております。
スタッフが到着後、商品の確認を行い終了になります。ゴミ詰め以外の後片付けは、担当スタッフが行いますのでお客様はお帰りいただいて、かまいません。
利用料金は、いつ払えばいいの?
お支払いは当日、機材類の受け渡し時に現金にてお支払ください。